技術諮詢/支援

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鑫威更在意的是顧客的使用體驗;
歡迎您將使用問題反應讓我們知道。

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電話諮詢服務

  • 依您的需求,請直撥分機號碼,或由總機為您安排專人諮詢。
  • 電話諮詢服務時間:工作日09:00~17:30

LINE@客服服務

  • 在軟體維護期間遇到問題,或想了解本公司產品功能,可透過LINE快速與鑫威技術團隊溝通。
  • 本群組為一對一回覆,您的提問只有鑫威技術團隊能看見,請您放心。
  • LINE@客服服務時間:工作日09:00~17:30

客戶專屬E-mail諮詢服務

  • 只要您是鑫威客戶,可透過專屬email向技術團隊提問。
  • 依問題不同,會有不一樣的處理天數,我們會回信告知。
  • 客戶專屬E-mail服務時間:工作日09:00~17:30

遠端支援服務

  • 若您是鑫威客戶,有軟體安裝問題時,我們可遠端連線為您排除。
  • 若您希望透過遠端會議的方式了解本公司產品,歡迎至[申請拜訪簡報(Pre-Sales)]填寫申請